Istnieje powód, dla którego kupujący otrzymują 24 miesiące gwarancji na części DT Spare Parts i 12 miesięcy na produkty Siegel Automotive. Jest tak, ponieważ istniejące struktury i procesy tego kompleksowego dostawcy części i akcesoriów motoryzacyjnych są zaprojektowane pod kątem niezawodności, bezpieczeństwa i jakości oferowanych przez nią produktów.

System Jakości Diesel Technic (DTQS) jest podzielony na cztery podstawowe procesy: rozwój produktu, wstępna kontrola próbki, kontrola serii i obsługa posprzedażna.

Rozwój produktu jest wspierany przez dziesięciolecia wiedzy zdobytej w branży motoryzacyjnej, duże doświadczenie w zarządzaniu produktem i specjalistyczną wiedzę techniczną w zakresie rozwoju produktu. Firma współpracuje wyłącznie z dostawcami, którzy są certyfikowani zgodnie z międzynarodowymi standardami branży motoryzacyjnej.

Dostawca wytwarza wstępną próbkę na podstawie specyfikacji rozwoju produktu. Są one szczegółowo sprawdzane przez Diesel Technic w Niemczech i muszą spełniać wszystkie określone wymagania i kryteria. Dopiero po przejściu kontroli dostawca zostaje zatwierdzony do produkcji seryjnej.

Produkcja seryjna przez certyfikowanego dostawcę odbywa się przy użyciu najnowocześniejszych procesów produkcji i kontroli. Aby zapewnić niezmiennie wysoką jakość kontroli szeregowej, losowe kontrole są przeprowadzane dla każdej partii zgodnie ze specyfikacjami planów badań i normami motoryzacyjnymi. Każdy element jest również wizualnie sprawdzany w ramach procesu przyjmowania towarów.

Usługa nie kończy się w momencie zakupu produktu. Jeśli potrzebujesz pomocy po zakupie swojego produktu, możesz skontaktować się z ekspertami z działu obsługi posprzedażnej. Obsługa posprzedażna to coś więcej niż sama gwarancja – jest to również pomoc w całkowitym zapobieganiu konieczności zgłaszania roszczeń gwarancyjnych.

Partnerzy dystrybucyjni i klienci ich warsztatów są wspierani przez doświadczonych techników mechaników/mechatroników z branży motoryzacyjnej w przypadku pytań technicznych dotyczących produktów marki Diesel Technic. Wielojęzyczne, ilustrowane instrukcje montażu, szkolenia i filmy wspierają mechaników w warsztacie przy instalacji i pozwalają uniknąć powtarzających się błędów montażowych.

Struktura różnych procesów ma zapewniać jakość produktów i oferować partnerom dystrybucyjnym oraz klientom niezawodność marek DT Parts Parts i Siegel Automotive.

Więcej informacji o systemie DTQS można znaleźć TUTAJ.

Źródło: Diesel Technic